Aduanas anuncia la turnera online: se acaba la cola

Santiago, 11 de agosto de 2026 — El director nacional de Aduanas anunció la futura implementación de una turnera online para agilizar la gestión de horarios en los terminales portuarios, un paso que apunta a terminar con la fila presencial que hoy asocia a los retiros de carga.

La medida se enmarca en un proceso de digitalización más amplio que ya está en marcha: la Visación Electrónica de SIX Extraportuario, que digitaliza la revisión y autorización previa al retiro de carga, ya alcanza un 67% de adopción entre los operadores.

El Avance de la Digitalización Aduanera

Los elementos de este proceso de modernización:

• Turnera online: anunciada por Aduanas para agilizar la gestión de horarios en terminales portuarios.
• Visación Electrónica SIX Extraportuario: digitaliza la revisión y autorización previa al retiro de carga.
• Adopción actual: 67% de los operadores ya utiliza el sistema electrónico.
• El objetivo declarado: reducir la gestión presencial en los terminales.

Por Qué le Importa al Importador

Menos trámite presencial y más trazabilidad en línea significa menor tiempo de retiro de contenedores y menos costos de demora para quien importa por San Antonio o Valparaíso. La fila física en los terminales no es solo una molestia operativa: cada hora que un camión pasa esperando para hacer un trámite que podría resolverse online es una hora de flota inmovilizada, con el costo que eso implica para toda la cadena de despacho.

Con un 67% de adopción ya alcanzado en la Visación Electrónica, la base para que la nueva turnera online tenga impacto real ya está construida: los operadores que hoy gestionan digitalmente la revisión y autorización de carga son, en principio, los mismos que se beneficiarán primero de poder también coordinar horarios sin pasar por ventanilla. Para quien todavía opera de forma más tradicional, esta es una señal clara de hacia dónde va el sistema, y una razón para adelantar la transición a los procesos electrónicos antes de que se vuelvan el estándar obligatorio.

La recomendación práctica es que los agentes de aduana y despachadores empiecen a familiarizarse con estas herramientas digitales cuanto antes, de forma de estar listos para operar con la turnera online desde su lanzamiento y no perder la ventaja de tiempo que promete la digitalización del proceso.

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