Cómo encontrar proveedores en China y comprobar que son confiables

Alibaba.com: qué protege y qué no

• Insignia «Verified Supplier». Una empresa de inspección externa (por ejemplo, SGS o TÜV) confirmó la existencia y los datos de la empresa. Verifica quién es el proveedor, no la calidad de lo que fabrica ni si entrega a tiempo.
• Trade Assurance. Alibaba retiene tu pago hasta que confirmas la recepción y media si el pedido llega con defectos o distinto de lo acordado. Solo funciona si el pedido se crea como Trade Assurance y pagas por los canales de Alibaba.com: si el proveedor te pide transferir directo a su cuenta «para darte mejor precio», pierdes la protección. Los reclamos tienen plazo desde la entrega y se resuelven con evidencia, así que escribe en la orden estándares medibles (medidas, material, tolerancias), no «buena calidad».

Made-in-China.com y Global Sources

En Made-in-China.com, los perfiles «Audited Supplier» tienen un informe elaborado por SGS que cubre licencia comercial, certificaciones y sistemas de producción y control de calidad, y que ayuda a saber si la empresa es fabricante, trading o ambas: pide ese informe y revisa su fecha. Global Sources también marca a sus proveedores verificados y organiza ferias en Hong Kong. La insignia es un buen comienzo, no el final de la verificación.

1688.com: precios del mercado chino, con letra chica

1688 tiene precios mayoristas chinos y acepta cantidades pequeñas, pero está en chino, se paga en yuanes y los vendedores despachan dentro de China. Desde Chile necesitas un agente que pague, reciba, revise y exporte. Confirma antes quién figurará como exportador y si podrá entregarte la factura comercial, la lista de empaque y el certificado de origen. Tu contraparte real pasa a ser el agente: verifícalo con el mismo cuidado.

Feria de Cantón y agentes de compra

La Feria de Importación y Exportación de China (Feria de Cantón) se realiza dos veces al año en Guangzhou: en primavera (de mediados de abril a comienzos de mayo) y en otoño (de mediados de octubre a comienzos de noviembre), en tres fases por rubro. Revisa fechas y fases en el sitio oficial, cantonfair.org.cn. Un stand bonito no prueba que la empresa sea fábrica: después de la feria, verifica igual que si la hubieras encontrado en internet.

Un agente de compras sirve si no tienes tiempo ni idioma. Pregúntale cómo cobra (si también cobra comisión al proveedor, hay conflicto de interés), si te dará los datos del fabricante y quién responde si la mercadería sale mala.

Ninguna es mala por definición; lo importante es saber con quién tratas.

Para distinguirlas, lee el ámbito de negocio de la licencia: si incluye fabricación (生产, 制造 o 加工) es señal de fábrica; si solo habla de venta, comercio mayorista o importación y exportación (销售, 批发, 进出口), es comercial. Compara también la dirección registrada con la planta que te muestran, y desconfía de una «fábrica» que vende zapatillas, linternas y cosméticos a la vez.

1. Pide la licencia comercial (营业执照, business license) y consúltala. Toda empresa china tiene un código unificado de crédito social de 18 caracteres. Con ese código, o con el nombre exacto en chino, se consulta en el Sistema Nacional de Publicidad de Información Crediticia de Empresas (gsxt.gov.cn), de la Administración Estatal para la Regulación del Mercado (SAMR). Revisa nombre en chino, representante legal, fecha de constitución, ámbito de negocio, estado (存续 o 在业 = activa; 吊销 = licencia revocada; 注销 = empresa cancelada) y si figura en la lista de operación anómala (经营异常名录). El sitio está en chino y a veces no carga desde fuera de China.
2. Cruza los nombres. La empresa de la licencia, la de la proforma, la titular de la cuenta bancaria y el exportador de los documentos deben ser la misma, o la diferencia debe estar explicada por escrito. El nombre en inglés no aparece en el registro: pide siempre el nombre en chino.
3. Revisa la antigüedad. Una empresa constituida hace un año que promete «20 años de experiencia» no cuadra.
4. Exige certificaciones verificables. Pide número de certificado y organismo emisor, y verifícalo en la web de ese organismo. Un logo CE en una foto no prueba nada. Y en Chile, los productos eléctricos y a gas necesitan certificación SEC para venderse: un certificado extranjero no basta por sí solo.
5. Considera una auditoría de fábrica. Si el monto lo justifica, contrata una auditoría independiente con una empresa de inspección o pide la que el proveedor ya tenga en la plataforma, con su fecha.
6. Haz una videollamada sin mucho aviso. Pide recorrer la planta, ver tu producto en la línea y la licencia original.
7. Paga por muestras. Aprueba una muestra de referencia (fotografiada, medida y descrita): será el estándar de toda la producción y tu base para reclamar.
8. Contrata una inspección antes del embarque. Con la producción terminada y embalada, un inspector revisa una muestra estadística según la norma ISO 2859-1 (el conocido «AQL»): cantidad, calidad, embalaje y marcas. Paga el saldo solo con un informe conforme.

• Precio muy por debajo del resto de cotizaciones del mismo producto.
• Cuenta bancaria a nombre de una persona o de una empresa distinta a la de la proforma.
• Cuenta en otro país sin explicación. Muchas empresas chinas cobran legítimamente desde Hong Kong, pero el titular debe ser la misma empresa o la diferencia debe estar justificada por escrito.
• Presión para pagar ya («el precio sube mañana») o para pagar fuera de la plataforma.
• Cambio de datos bancarios por correo, sobre todo a mitad del pedido. Es el fraude más caro: alguien interviene el correo del proveedor (o crea uno casi idéntico) y manda «los nuevos datos». No pagues; llama al número que ya tenías, no al del correo. Si ya pagaste, pide de inmediato a tu banco que intente recuperar los fondos.
• Se niega a la videollamada, a mandar muestras o a mostrar la licencia.

Con un proveedor nuevo lo habitual es un anticipo (con frecuencia un 30 %) y el saldo antes del embarque. El saldo es tu mejor herramienta: no lo pagues sin la inspección o, como mínimo, fotos y videos de la producción terminada y embalada. Con carta de crédito, coordina con tu forwarder para que el BL y los demás documentos calcen exactamente con la carta.

Pedido mínimo (MOQ). Pregunta si el mínimo es por modelo, por color o por pedido total; ofrece un precio unitario algo mayor por una cantidad menor en la primera compra, y parte con modelos que la fábrica ya produce (logo o empaque propio suelen subir el mínimo). Si compras poco a varios proveedores, un servicio consolidado como el Konsolidado Komex para cargas pequeñas desde China evita pagar un contenedor completo.

Plazos. Pide por escrito el plazo de producción desde el anticipo y una fecha de «carga lista». Considera el Año Nuevo Chino (entre enero y febrero, fecha variable), que detiene muchas fábricas por varias semanas, y la semana feriada del Día Nacional (desde el 1 de octubre). Después suma la logística: la navegación China–Chile toma unos 45 días, y puerta a puerta el total es de unos 60 a 70 días en LCL o FCL, y de 70 a 90 días en el Konsolidado.

Incoterm. Define hasta dónde paga y responde el proveedor (la versión vigente es Incoterms 2020, de la Cámara de Comercio Internacional):

• FOB (puerto chino de embarque): el proveedor despacha la exportación y entrega a bordo; tú eliges el forwarder y controlas el flete y los costos en destino. Es la opción más equilibrada para la mayoría.
• EXW: precio en fábrica; retiro, flete interno y trámite de exportación en China corren por tu cuenta.
• CIF: el proveedor elige el flete y en destino suelen aparecer cobros que no controlas; lo explicamos en por qué conviene evitar importar en CIF.
• Si usarás el Konsolidado Komex, que sale desde Ningbo, acuerda FOB Ningbo.

Si dudas entre las dos más comunes, revisa nuestra comparación entre FOB y EXW.

La proforma (proforma invoice) es tu contrato. Antes de transferir, confirma que incluya:

• Razón social del proveedor igual a la de la licencia, dirección y contacto.
• Descripción técnica: modelo, material, medidas, colores, voltaje o capacidad, tolerancias.
• Cantidad, precio unitario, moneda y total.
• Incoterm con lugar y versión, por ejemplo «FOB Ningbo, Incoterms 2020».
• Porcentaje de anticipo, saldo y contra qué se paga; datos bancarios con la empresa como beneficiaria.
• Plazo de producción y fecha de carga lista.
• Embalaje: unidades por caja, medidas y peso bruto de cada caja (con eso se calcula el volumen y el flete).
• Marcas de embarque y etiquetado, incluido lo que exija tu producto en Chile.
• Muestra de referencia y qué pasa si la inspección no la cumple (reposición, descuento o devolución).
• Documentos: factura comercial con el Incoterm, lista de empaque (packing list), certificado de origen y los certificados de tu producto. Revisa la lista completa de documentos para importar a Chile.

El certificado de origen merece una línea aparte: con el certificado del Tratado de Libre Comercio (TLC) Chile–China, vigente desde 2006, tu producto puede quedar libre del arancel general del 6 %. Lo normal es que lo emita el proveedor; pídelo al cerrar el trato, no cuando la carga ya viene navegando.

¿Ya tienes proveedor y estás por pagar? Pide una validación de tu proveedor antes de transferir. ¿Todavía no lo tienes? Revisa la búsqueda de proveedores verificados en China.